Wartungsarbeiten am Portal

Zur Verbesserung unserer Services führen wir am Dienstag, den 15.10.2024 in der Zeit von 18:00 bis ca. 24:00 Uhr umfassende Wartungsarbeiten durch. In dieser Zeit werden die Dienste in diesem Portal, z. B. die Kartenbeantragung und der Zugang zum Kundenkonto, zeitweise nicht zur Verfügung stehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr medisign Team

medisign SMC-B: Ihr Zugang zur Telematikinfrastruktur

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für Arztpraxen

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Psychotherapiepraxen

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für Apotheken

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SMC-B
des eGBR

NEU: SMC-B für Gesundheitsberufe (eGBR)

Sperr-Hotline gestört

Aufgrund einer Störung ist die telefonische Sperrung von medisign SMC-B derzeit nicht möglich. Ihren Praxis- bzw. Institutionsausweis können Sie eigenständig im medisign Kundenportal  sperren.

So funktioniert's ⤏

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr medisign Team

Wichtiger Hinweis für die SMC-B-Bestellung

Seit dem 1. April 2023 müssen sich Antragsteller:innen von Erst- und Folgekarten gemäß gematik-Vorgabe persönlich identifizieren. Mehr erfahren >

Sie sind bereits medisign SMC-B-Kunde/-in?

Melden Sie sich hier in Ihrem Kundenkonto an, um Ihre Anträge und Karten zu verwalten ...

Sie benötigen eine SMC-B Folgekarte?

medisign Kundenportal: E-Mails an Kunden kommen nicht an

Das medisign Kundencenter erhält aktuell etliche Hinweise, dass Kunden keinerlei E-Mails von medisign empfangen. So erhalten sie z. B. keine TAN, um sich ins Kundenportal einzuwählen.

Interne Prüfungen haben den ordnungsgemäßen E-Mail-Versand seitens medisign bestätigt. Der Online-Berichterstattung zufolge scheinen bei einigen E-Mail-Anbietern, darunter gmx.de und web.de, derzeit Störungen beim E-Mail-Empfang vorzuliegen. Wir bitten betroffene Kunden, sich an ihren E-Mail-Anbieter zu wenden. Weitere Informationen: allestörungen.de >

Hinweis (Bild von OpenClipart-Vectors auf Pixabay)

Telefonstörung

Aktuell kommt es leider zu technischen Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit unserer Zentrale
(0211 77008-0/-390 und 0211 5382-230).

Bitte kontaktieren Sie alternativ unsere Hotline unter 0211 99 33 99 69. Sollte diese überlastet sein, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular →.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung und bitten um Ihr Verständnis.

Weitere Fragen?

Ihr medisign Kundencenter unterstützt Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten: www.medisign.de/support/kundencenter