Wichtiger Hinweis für die SMC-B-Bestellung
Seit dem 1. April 2023 müssen sich Antragsteller:innen von Erst- und Folgekarten gemäß gematik-Vorgabe persönlich identifizieren. Mehr erfahren >
Wichtiger Hinweis: Störung bei Freischaltung & Sperrung von SMC-B
Aktuell kommt es leider zu Problemen bei der Freischaltung und Sperrung von SMC-B im medisign Kundenkonto. Eine telefonische oder schriftliche Kartensperrung ist jedoch weiterhin möglich. So funktioniert's >
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung und bitten um Ihr Verständnis.
Wartungsarbeiten am Antragsportal
Zur Verbesserung unserer Services führen wir am Mittwoch, den 23.08.2023 in der Zeit von 19:00 bis ca. 21:00 Uhr Wartungsarbeiten durch. In dieser Zeit werden die Dienste auf dieser Seite nicht zur Verfügung stehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
medisign Kundenportal: E-Mails an Kunden kommen nicht an
Das medisign Kundencenter erhält aktuell etliche Hinweise, dass Kunden keinerlei E-Mails von medisign empfangen. So erhalten sie z. B. keine TAN, um sich ins Kundenportal einzuwählen.
Interne Prüfungen haben den ordnungsgemäßen E-Mail-Versand seitens medisign bestätigt. Der Online-Berichterstattung zufolge scheinen bei einigen E-Mail-Anbietern, darunter gmx.de und web.de, derzeit Störungen beim E-Mail-Empfang vorzuliegen. Wir bitten betroffene Kunden, sich an ihren E-Mail-Anbieter zu wenden. Weitere Informationen: allestörungen.de >
Weitere Fragen?
Ihr medisign Kundencenter unterstützt Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten: www.medisign.de/support/kundencenter