Nach dem Ausfüllen des Antrags werden Sie gebeten, ein Kundenkonto zu erstellen. Auch wenn Sie bereits medisign Kunde sind, müssen Sie für die Beantragung zwingend ein neues Konto anlegen. Bitte notieren Sie sich Ihre Login-E-Mail-Adresse und das verwendete Kennwort sorgfältig. Sie benötigen diese für die Freischaltung Ihres Praxisausweises, die Sperrung und Beantragung weitere Praxisausweise. Sollten Sie Ihr Login-Kennwort vergessen haben, können Sie es über die 'Ich habe meine Zugangsdaten vergessen' Funktion zurücksetzen.

Ihr Sperr- und Kartenkennwort wird benötigt, um die Karte nach Erhalt des Praxisausweises freizuschalten und um die Karte bei Verlust zu sperren. Dieses Kennwort ist nicht dasselbe, welches Sie zum Login verwenden. Das Kennwort ist fest auf der Karte hinterlegt und lässt sich nicht ändern.

Sollten Sie nicht wissen, wie viele Praxisausweise Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige KV/KZV.

Sollten Sie nicht wissen, welcher Arzt in Ihrem Antrag eingetragen werden muss, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige KV/KZV.

Die Lieferzeit des Praxisausweises beträgt, je nach Auftragslage, zwischen wenigen Tagen und bis zu 4 Wochen nach Freigabe des Antrags durch Ihre zuständige KV/KZV. Bitte denken Sie daran, den Praxisausweis rechtzeitig zu beantragen, da Sie einen freigeschalteten Praxisausweis für die Installation der Hardwarekomponenten für die Telematikinfrastruktur benötigen. Wegen hoher Produktionsauslastung kann die Lieferzeit für den medisign Praxisausweis aktuell bis zu 4 Wochen betragen.

Bitte verwenden Sie für die Antragstellung die neueste verfügbare Version Ihres Browsers. Empfohlen wird für die Antragstellung der Mozilla Firefox.

Bitte stellen Sie einen erneuten Antrag auf einen weiteren Praxisausweis unter www.smc-b.de. Die Beantragung unterscheidet sich nicht von der ursprünglichen Bestellung. Sie können im Anschluss an den Bestellvorgang Ihre bereits eingerichteten Zugangsdaten verwenden.

Der Praxisausweis wird zu zwei verschiedenen Zahlungsmodellen angeboten. Wir bieten eine vierteljährige Zahlung zu 23,25 € pro Quartal oder eine jährliche Zahlung zu 92 € an. Die Modalitäten können Sie im letzten Punkt des Antrags „Zusammenfassung und Bestellung“ wählen.

Die Mindestvertragslaufzeit des Praxisausweises beträgt, unabhängig des Zahlungsmodells, 24 Monate. Bei Nichtkündigung verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate.

Eine Kündigung des Praxisausweises ist jeweils 6 Wochen zum Vertragsende möglich. Eine Übertragung des Ausweises auf eine andere Betriebsstätte ist nicht möglich. Bei Nichtkündigung verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate.

Sollten Sie Ihr Login-Kennwort vergessen haben, können Sie jederzeit die 'Ich habe meine Zugangsdaten vergessen' Funktion nutzen. Mithilfe dieser können Sie ein neues Login-Kennwort wählen. Im Anschluss erhalten Sie einen Code an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse und können ein neues Kennwort wählen.

Das Sperr- und Kartenkennwort wurde im Antrag festgelegt und lässt sich nach Produktion der Karte nicht mehr ändern. Sollten Sie dies nicht mehr wissen, rufen Sie sich bitte Ihren Antrag über die Schaltfläche „Anzeigen“ auf. Unter dem Punkt „Sicherheit“ können Sie ihr Sperr- und Kartenkennwort nochmals überprüfen.

Der Freischaltcode Ihres Praxisausweises befindet sich auf dem Brief mit dem der Ausweis versendet wurde.

Der PIN-Brief wird wenige Tage nach Versand der Karte gedruckt und versendet. Bitte beachten Sie, dass ein Nachdruck des PIN-Briefes nicht mehr möglich ist, sobald die Karte aktiviert wurde. Schalten Sie die Karte daher erst frei, wenn Sie diesen erhalten haben.

Der mitgesendete PIN-Brief wird für die Aktivierung des Praxisausweises bei Installation der Telematikinfrastruktur-Hardware benötigt. Bewahren Sie diesen daher gut auf! Ein Nachdruck des PIN-Briefes ist nach Freischaltung der Karte nicht mehr möglich.